Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

GÖZEPACK – gozepack.com

1. Genel

Bu kargo ve teslimat politikası, gozepack.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, gönderimi ve teslimat süreçlerini kapsar.

Satıcı Bilgileri:
SVS Etiket Plastik Makine Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka: GÖZEPACK
E-posta: bilgi@svsetiketplastik.com
Telefon: 0 540 205 00 58 – 0 544 803 53 72

2. Sipariş İşleme Süresi

Hazır Ürünler

Stokta bulunan ürünler, ödeme onayından sonra 1 – 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Özel Üretim Ürünler (Baskılı / Ölçüye Göre Üretim)

Müşteri talebine göre üretilen ürünlerde üretim süresi:

🕒 3 – 10 iş günü arasında değişmektedir.

Üretim süresi; sipariş adedi, ürün ölçüsü ve baskı detaylarına göre farklılık gösterebilir.

3. Kargo Süresi

Siparişler kargoya verildikten sonra teslimat süresi:

📍 1 – 4 iş günü (Türkiye içi)

Bu süreler kargo firmasına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

4. Kargo Ücreti

  • Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

  • Kampanya kapsamında kargo ücretsiz olabilir.

  • Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti alıcıya aittir.

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza:

  • Kargo takip numarası
    gönderilir.

Siparişinizi bu numara ile takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken:

  • Paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz.

  • Hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim alınız.

Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmeyebilir.

7. Adreste Bulunamama Durumu

Alıcının adreste bulunmaması halinde:

  • Kargo firması tarafından yeniden teslimat yapılır
    veya

  • Sipariş ilgili kargo şubesine bırakılır.

Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.

Bu durumda yeniden gönderim için kargo ücreti alıcıya aittir.

8. Hatalı Adres Bildirimi

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden GÖZEPACK sorumlu değildir.

9. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikme yaşanabilir:

  • Doğal afetler

  • Olumsuz hava koşulları

  • Resmi tatiller

  • Kargo firması yoğunluğu

Bu gibi durumlarda müşteriye bilgilendirme yapılır.

10. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

📧 bilgi@svsetiketplastik.com
📞 0 540 205 00 58
📞 0 544 803 53 72
🌐 gozepack.com